مديران و شاغلان در روابط­عمومي در هر جامعه­اي علاوه بر رعايت ضوابط و معيارهاي اداري به مجموعه­اي از رهنمودها و معيارهاي اخلاقي و اعتقادي و فرهنگي نياز دارند تا قادر باشند آنان را در فعاليت­ها و تصميم گيري هايشان ياري دهد . به اين معيارها اخلاقي و اعتقادي و فرهنگي اصول اخلاقي حرفه­اي روابط عمومي مي گويند .

همان طوري که مي دانيم اسلام دين اخلاق و معرفت است تعاليم اخلاقي اسلام ريشه در قران دارد اما نمونه منش اخلاقي کامل متعلق به شخص پيامبر اکرم (ص) بوده که از سوي مسلمان به عنوان (خلق محمدي) خوانده مي شود .

فضائلي چون تواضع و فقر ، علو طبع و شرافت ، خلوص و صداقت فضائلي هستد که ايشان براي ديگر انسانها ترسيم مي کنند . اگر چه پيامبر اسلام (ص) کامل­ترين مخلوق خداوند به شمار مي­آيد و بنا به تعبير يک شعر معروف عربي ايشان فقط انساني در ميان انسان ها نيست بلکه ياقوتي است در ميان سنگ­هاي معمولي .

 چرا پيامبر اکرم اخلاق حسنه را محور اصلي رسالت خود معرفي کرده؟پاسخ روشن است زيرا عقيده صحيح و عمل صالح بدون اخلاق حسنه ، حاصل شدني و نه بر فرض حصول ، باقي ماندني نيست .

حرص ، طمع ، حسادت ، تکبر و رفتار ناخوشايند از رذايل اخلاقي هستند که باعث دور شدن انسانها از اخلاق حسنه و در نتيجه از دست دادن همه چيز و قطع ارتباط با ديگر مخلوقات خواهد شد ضمن اينکه مانع ايمان آنها مي شود .

آنچه امروز سايه اسلام را در سراسر جهان گسترده است . تنها اخلاق نيکوي محمدي بود و راه رسيدن به اهداف دين و حکومت ديني تنها و تنها از طرق بسط ارزش اخلاقي ميسر مي شود .

حال بايد شاهد آن باشيم که روابط عمومي ها در کشور اسلاميمان با الگو قرار دادن پيامبر عظيم الشان اسلام و حسن خلق ايشان و هم چنين ائمه اطهار به عنوان طلايه داران اخلاق حسنه ، اخلاق حرفه اي روابط عمومي را با معيارهاي اعتقادي ، فرهنگي و ارزشي خود تدوين و ملزم به رعايت :

1-     شخصيت افراد را ملحوظ داشته و به کرامت انساني که در دين مبين اسلام سفارش شده است احترام بگذارد .

2-     موجبات اخلاقي و رواني فکري لازم را براي تبادل نظر واقعي آنها فراهم نموده و حق بيان و اظهار نظر را براي کليه اشخاص قايل  شوند .

3-     در تمام موارد طوري رفتار کنند که منافع کليه اشخاص ذي نفع به وسيله ايجاد ارتباط دايم محفوظ بماند .

4-     کليه قول و قرارهاي خود را محترم شمارند

5-     شرافت و وفاداري را رعايت کنند

6-     حقيقت را تابع ملاحظات ديگران قرار ندهند

7-     به کارها و پيشه­هايي که به شرافت اخلاقي و شخصيت و احترام اشخاص لطمه مي رساند کمک نکنند .

8-     نظارت دائمي بر رفتار خود در تمام شرايط و به نحو احسن داشته باشند تا اعتماد کساني را که با آنها در ارتباط است جلب کنند .

9-     به انچام رساندن همه وظايف با صداقت و پرهيز از سخناني که باعث ابهام يا درک نادرست مي شود .

10- توجه به ارزش انسان و حمايت از آن و به رسميت شناختن حقوق انساني

مواردي که روابط عمومي ها بايد ار آن اجتناب کنند :

1-     کم اهميت شمردن حقيقت نسبت به ديگر نيازها

2-     انتشار اطلاعاتي که بر مبناي وقايع درست و قابل اثبات بنا نشده اند

3-     شرکت در هر اقدام مخاطره آميز يا اقدامي که غير اخلاقي و نادرست باشد و بتواند بر شأن و منزلت انسان خدشه وارد سازد

4-     به کارگيري هر نوع روش يا تکنيک «تلافي جويانه » براي تحريک ناآگاهانه فردي که قادر به کنترل آزادي خود نيست

بر اين اساس هر عضو روابط عمومي بايد خواستار حقيقت و درستي و به طور کلي معيارهاي مورد قبول و پسنديده جامعه باشد و نبايد به طور عمد اطلاعات نادرست و گمراه کننده اي به افراد ارائه دهد و اين بديهي ترين اصول اخلاقي در روابط عمومي است که مورد تاييد دين مبين اسلام مي باشد .

قران کريم در سوره مبارکه ال عمران آيه شريفه 200 ضمن دعوت به برقراري رابطه اجتماعي ، داشتن شکيبايي و در پيش گرفتن تقواي الهي را براي رسيدن به رستگاري مورد تاکيد قرار داده است نکته جالب قران موضوعي که امروز به عنوان اخلاق در روابط عمومي به شکل بسيار ناکافي در مجامع  روابط عمومي مطرح است . در اين آيه شريفه با زيبايي هر چه تمام تر بيان و اشاره به اطلاع رساني و انتقال شفاف و صحيح و درست مي شود .

علاوه بر ايات نوراني قران کريم سيره عملي و نظري پيامبر اعظم (ص) سر تا سر مردم داري ، مردم ياري و تکريم ارباي رجوع است . فرامين حکومتي و سيره عملي حضرت امام علي (ع) نيز مبين و گواه خوبي بر اهميت بخشيدن به مباجث روابط عمومي و اخلاق حرفه اي آن است که در همين موضوع امام علي (ع) در فرمان مشهور خود خطاب به مالک اشتر درباره اهميت افکار عمومي مي فرمايند:

« تکيه گاه دين ، اجتماع مسلمين و نيروي ذخيره براي دشمنان تنها توده مردم ( افکار عمومي ) هستند پس گوشت  به سوي افکار عمومي و گرايشت  به جانب آنان باشد» .

که در اين ارتباط دهها و صدها موارد از اين دست در فرهنگ اسلامي از جمله نکات ارزنده در بحث روابط عمومي هستند که متوليان روابط عمومي در کشور ما به ويژه در دستگاههاي فرهنگي بايد به تدوين آن بکوشند تا جايگاه روابط عمومي در اسلام بيشتر شناخته شود مگر نه آن است که روابط عمومي علم و هنر ارتباط انسانها با يکديگر ، تکريم ارباب رجوع ، اگاهي از نظرات ديگران ، علم غلبه کردن بر دلها ، مشاوره با مخاطبان و يک بستر ارتباطي دو سويه و سالم با مخاطبان و مواردي اين چنين است که با نگاهي حتي ظاهـري در سيره انبـياء الهي به وبژه پيامـبر اکرم (ص) و ائمه معـصومين در مي يابيم که تمامي اين موارد حتي با دقت و هنرمندي بيشتري در تعاليم الهي و سيره آن بزرگواران ساري و جاري بوده است و پيش از آنکه روابط عمومي به شکل امروزي توسط انديشمندان غربي بيان شود ، اسلام در اين مقوله پيشرو و پيشتاز بوده است .

  

حضرت رسول مي فرمايد :

-          اخلاق نيکو ، از خوشبختي هاست .

-          نمي توان همه را به مال راضي کرد ، اما به حسن خلق مي توان .

 

حضرت امير مي فرمايد :

-          خوش خويي و گشاده رويي دام دوستي است و بردباري گور عيب هاست .

-          هر دردي را درماني است ، جز بداخلاقي که درمان پذير نيست .

 

سيد جمال الدين اسد ابادي :

-          ملت بدون اخلاق ، اخلاق بدون عقيده و عقيده بدون فهم ممکن نيست .

 

امرسون :

-          صاحبان اخلاق ، روح جامعه خود هستند .

سعدي :

-  بد اخلاق در دست دشمني گرفتار است که هر جا برود از چنگ عقوبت او رهايي نيابد.